Politica de expediere

Politica de Expediere

1. Termen de procesare și livrare
Comenzile plasate pe lift-up.ro sunt procesate și expediate în termen de 24 de ore (în zilele lucrătoare). Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Timpul estimat de livrare este:

• 24-72 de ore pentru livrările în principalele orașe din România.

• 3-4 zile lucrătoare pentru localitățile mai mici sau zonele rurale.

2. Costuri de livrare
Costul livrării este calculat la finalizarea comenzii și poate varia în funcție de greutatea coletului și de destinație. Oferim transport gratuit la comenzile specificate in anunt. 

3. Metode de livrare
Livrările sunt efectuate prin firme de curierat rapid partenere. După expedierea coletului, veți primi un email/SMS cu numărul de urmărire, pentru a putea monitoriza livrarea.

4. Adresă de livrare
Este responsabilitatea clientului să furnizeze o adresă de livrare corectă și completă. Dacă apar modificări după plasarea comenzii, vă rugăm să ne contactați cât mai repede posibil.

5. Probleme la livrare
Dacă livrarea întârzie sau există orice probleme legate de colet (deteriorări, lipsuri etc.), vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primirea acestuia. Vom face tot posibilul să rezolvăm situația în cel mai scurt timp.

6. Refuzul coletului
Dacă un colet este refuzat la livrare fără un motiv justificat, ne rezervăm dreptul de a solicita rambursarea costurilor de transport tur-retur.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la support@lift-up.ro .

LiftUp îți mulțumește pentru încredere! 💪